Preguntas Frecuentes

Recomendamos especialmente la EcoFlow DELTA 2 por su equilibrio entre capacidad y precio, y los paneles solares portátiles para recargar durante los días soleados. Para familias más grandes, la DELTA Pro ofrece mayor capacidad. La elección depende del consumo eléctrico y necesidades específicas de tu familia en Cuba.

La duración depende del modelo y el uso. Por ejemplo, la EcoFlow DELTA 2 puede alimentar un refrigerador durante 7-14 horas, o cargar un teléfono más de 100 veces. Con paneles solares, puedes extender esta duración indefinidamente mientras haya sol. Las estaciones EcoFlow mantienen su carga por meses cuando no están en uso.

Dependiendo del modelo, las estaciones EcoFlow pueden alimentar desde dispositivos pequeños como teléfonos y ventiladores, hasta electrodomésticos más grandes como refrigeradores, televisores, microondas y bombas de agua. La DELTA 2 puede manejar dispositivos de hasta 1800W, mientras que la DELTA Pro puede alimentar equipos de hasta 3600W.

Las estaciones EcoFlow se pueden recargar de múltiples formas: desde un tomacorriente estándar (cuando hay electricidad), mediante paneles solares, desde el encendedor de un auto, o incluso con generadores. Esta versatilidad las hace ideales para las condiciones de Cuba, donde los apagones son frecuentes pero intermitentes.

Las estaciones EcoFlow utilizan baterías de fosfato de hierro y litio (LFP) que ofrecen más de 3000 ciclos de carga hasta el 80% de su capacidad original. Esto significa que con un uso diario, pueden durar más de 8 años. Además, EcoFlow ofrece una garantía de 5 años en sus productos principales.

Remesas a través de intermediarios (cuentas Zelle):** La opción más popular es encontrar personas en tu zona que ofrezcan servicios de remesas. Funcionan como intermediarios, facilitando la transferencia entre cuentas de Zelle. Tú les entregas el dinero en Cuba y ellos lo transfieren a la cuenta de Zelle en Estados Unidos. * **Envío físico con personas de confianza:** Si conoces a alguien que viaje de Cuba a Estados Unidos, podrías pedirle que lleve el dinero en efectivo. Esta opción depende mucho de la confianza y la disposición de la persona. **Importante:** * **Costos:** Todas estas opciones suelen implicar comisiones. Asegúrate de preguntar y comparar las tarifas antes de elegir un método.

Puedes enviar productos EcoFlow a Cuba a través de agencias de envío especializadas en Miami. Nosotros recomendamos usar servicios como EnvíosCuba Express o CubaMax Cargo que tienen experiencia enviando este tipo de productos a la isla. En nuestra sección de 'Guía de Envío' encontrarás información detallada sobre el proceso.

Sí, las estaciones de energía portátiles como EcoFlow están permitidas para envío a Cuba como artículos de uso personal o familiar. No están en la lista de productos restringidos o prohibidos.

El tiempo de entrega varía según la agencia y el método de envío, pero generalmente oscila entre 15 y 60 días. Los envíos aéreos son más rápidos pero más costosos que los marítimos.

Las tarifas de las agencias de envío generalmente incluyen todos los impuestos y aranceles. Sin embargo, es recomendable confirmar esto con la agencia específica que elijas para evitar sorpresas.

Es recomendable contratar un seguro de envío. Si el producto llega dañado, deberás seguir el procedimiento de reclamación de la agencia de envíos y/o del seguro contratado.

Sí, las estaciones EcoFlow son compatibles con el voltaje de 110V utilizado en Cuba. No se necesita ningún adaptador especial para su uso o recarga.

Las estaciones EcoFlow requieren muy poco mantenimiento. Se recomienda mantenerlas en un lugar seco y a temperatura ambiente, cargarlas al menos cada 3-6 meses si no se usan, y limpiar ocasionalmente los puertos de ventilación para evitar la acumulación de polvo.

Los paneles solares deben guardarse en un lugar seguro durante tormentas fuertes o huracanes. Sin embargo, después de que pase el mal tiempo, pueden ser una herramienta invaluable para recargar las estaciones de energía cuando la red eléctrica está dañada.

A diferencia de los generadores tradicionales, las estaciones EcoFlow operan en silencio. Solo tienen un ventilador de enfriamiento que puede activarse durante la carga o cuando se utilizan a alta potencia, pero es mucho más silencioso que cualquier generador de gasolina.

Sí, una de las grandes ventajas de las estaciones EcoFlow es su portabilidad. Pueden trasladarse fácilmente entre diferentes hogares, lo que permite que varias familias compartan un mismo equipo según las necesidades del momento.

Al comprar a través de nuestros enlaces, obtienes asesoramiento especializado para las necesidades específicas en Cuba, guías detalladas de envío, y soporte en español antes y después de la compra. Además, nuestro conocimiento de la situación en la isla nos permite recomendarte la mejor solución para tu caso particular.

Los productos EcoFlow tienen garantía internacional, sin embargo, el servicio en Cuba puede ser limitado. Recomendamos que cualquier reclamo de garantía se gestione a través del familiar en EE.UU. que realizó la compra. Nosotros podemos ayudar a facilitar este proceso si es necesario.

Sí, al comprar a través de nuestros enlaces, puedes acceder a opciones de financiamiento como Affirm o PayPal Credit, que te permiten pagar en cuotas mensuales. Estas opciones están disponibles durante el proceso de compra en la tienda oficial de EcoFlow.

EcoFlow ocasionalmente ofrece descuentos por la compra de paquetes que incluyen estaciones de energía y paneles solares. También tienen promociones especiales durante eventos como el Black Friday. Te recomendamos suscribirte a nuestro boletín para estar al tanto de estas ofertas.

Recomendamos considerar paneles solares para recargar durante apagones prolongados, cables adicionales para conectar más dispositivos, y posiblemente una funda protectora si la estación se va a transportar con frecuencia. Para la DELTA Pro, el Smart Generator puede ser útil como respaldo en situaciones extremas.